担当替えが続いたユーザー担当に！
誰でも知っている大企業へ
派遣社員として勤めることになりました
ここには
超絶ブラック企業で
苦楽を共にしたＯさんがいます
というか
Ｏさんの紹介です
(○´∀｀○)
ここでの仕事は大企業が相手
誰でも知っている企業を
何社か割当てられ
他社流出を防ぐことと
お客様からのオーダー処理が
主な業務となります
入社して間も無く
「君にここを担当して欲しいんだが」
そう言って来たのは
この拠点のトップでした
なんでこうなったのか
Ｏさんが助言したのか分かりませんが
この企業
ここ数年の間に
お客様側からのクレームで
何人も担当を変えさせられた企業でした
普通、新人に任せる案件ではありません
( ˙-˙ )
が、
最終的に
ここでこの負のサイクルは止まります
皆藤はお客様の懐にがっつり入りました
d(⌒ー⌒)
そのため
最終的には
お客様サイドに他社が何か変更の提案を行ったとしても
「皆藤さんに許可取った？皆藤さんがOKならいいよ」
そこまでの状況になります
ちなみに
3年くらい担当した後
部署異動で顧客担当を持てない部署に
配属になったのですが
後任になって半年か1年で
お客様から
「頼むから皆藤さんを戻してくれ」
と直訴され
ユーザー意向で部署異動も経験しました
ここまでお客様の心を掴めると
なぜクレーム頻発ユーザーだったのか
不思議でなりません
なぜなら
皆藤は結構普通のことしか
していなかったからです
（;´▽｀A“
では
どんなことに注意していたのか
その秘密を
次回お伝えします
( ´ ▽ ` )ﾉ
【第２６話】売れる営業マンのリアル｜なぜクレームユーザーが完全に自分の味方になってくれたのか？その秘密公開！
